ДОГОВОР-ОФЕРТА
о реализации ресторанных, гостиничных и трансферных услуг


ООО "ОДАК Групп", именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Президента Хачатряна О. Ж., действующего на основании Устава, с одной стороны, и {ФИО покупателя} именуемый/ая в дальнейшем «Заказчик», действующий/ая своей волей и от своего имени и/или по поручению лиц, чьи интересы по приобретению услуг на законном основании представляет Заказчик, с другой стороны, а вместе именуемые также Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

ТЕРМИНЫ

В целях настоящего Договора указанные ниже термины имеют следующие значения:
ЕРЕВАН ТРЕВЕЛ (YEREVANTRAVEL) – торговая марка компании “ОДАК Групп” (“ODAK Group” LLC.), зарегистрированной и осуществляющей свою деятельность в соответствии с законодательством РФ (юридический адрес: 110558, Москва, Свободный проспект 50), которой принадлежит на праве собственности Товарный знаки "Ереван Тревел" и все связанные с ними имущественные и неимущественные права. Логотип – графическое изображение Товарного знака. Товарный знак "Ереван Тревел" – зарегистрированные в установленном порядке товарные знаки, принадлежащий на праве собственности “ОДАК Групп” (ODAK Group LLC.)

СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой Исполнителя неограниченному кругу потребителей (Заказчиков), заинтересованных в приобретении услуг у Исполнителя на указанных в настоящем Договоре условиях. Настоящий Договор представлен в не измененном виде на сайте в сети Интернет по адресу: www.yerevantravel.ru.
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора признается согласие Заказчика заключить такой договор, выраженное путем совершения конклюдентных действий по осуществлению платежа в счет оплаты Заказчиком комплекса услуг, заказанного им в «on-line» режиме на сайтах www.yerevantravel.ru.
В соответствии с нормами статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор признается заключенным в момент получения Исполнителя от Заказчика акцепта оферты. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт Заказчиком порождает обязанность для Сторон исполнения Договора независимо от его подписания Сторонами.

СТАТЬЯ 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Заказчик на основании размещенной на сайтах Исполнителя информации о потребительских свойствах ресторанных, гостиничных и трансферных услуг бронирует в «on-line» режиме комплекс услуг (далее – Услуги) и обязуется их оплатить. Исполнитель обязуется надлежащим образом оказать забронированные Заказчиком Услуги.
Информация о составе забронированных Заказчиком Услуг, их потребительских свойствах, существенных условиях оказания и их полная стоимость приведена в Приложении №1 «Потребительские свойств и состав забронированных услуг» к настоящему Договору.
В случае, когда Заказчик действует на основании главы 50 Гражданского кодекса Российской Федерации по поручению и в интересах других лиц (далее – туристы Закаказчика), то их полный список приводится в Приложении №1 в «Потребительские свойств и состав забронированных услуг».

СТАТЬЯ 3.ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗЧИКА ОБ УСЛУГАХ

Исполнитель в форме письменных памяток, размещенных в разделе «Памятки туристам» на сайте www.yerevantravel.ru., предоставляет Заказчику необходимую и достоверную информацию.
Исполнитель, используя способы связи, указанные Заказчиком при бронировании Услуг, должен своевременно информировать Заказчика о том, что соблюдение его указаний и иные обстоятельства, зависящие от Заказчика, могут снизить качество оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
На основании введенных при бронировании Услуг сведений Заказчика предоставляются конфиденциальные логин и пароль, при помощи которых Заказчик имеет право на сайте Исполнителя в «on-line» режиме получать информацию о формировании заказанного им услуг, распечатать текст настоящего Договора и информационных памяток.

СТАТЬЯ 4. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИНЦИПАЛА

Исполнитель отвечает за оказание всех Услуг, входящих в Приложение №1«Потребительские свойств и состав забронированных услуг».
Исполнитель не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный Заказчику по его собственной вине или по вине третьих лиц, предоставивших во время предоставления по инициативе Заказчика услуги, которые не являются предметом настоящего Договора, и не оговорены в Договоре и в Приложениях к нему.
Исполнитель не несет ответственности за решения российских или иностранных организаций, нанесших ущерб Заказчику и/или его туристам, если только эти решения не были вызваны неисполнением Принципалом взятых на себя договорных обязательств.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по Договору в случае, если Заказчик и/или его туристы по своей вине, по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовались всеми или частью предоставленных Услуг.

СТАТЬЯ 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик и его туристы имеют право:
- при обращении к Исполнителю получить необходимую и достоверную информацию по всем существенным условиям предоставляемых услуг;
- получить оплаченные Услуги надлежащего качества и объема
- требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения договорных обязательств Исполнителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- на содействие органов власти страны временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
- на беспрепятственный доступ к средствам связи.
Заказчик обязан:
- произвести полную и своевременную оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
- ознакомить всех туристов Заказчика с содержанием настоящего Договора и Приложений к нему, а также со всей информацией, предоставленной Исполнителем. Заказчик несет за исполнение данного обязательства полную и самостоятельную ответственность.
Заказчик должен соблюдать сам и обеспечить соблюдение всеми туристами Заказчика правил и условий совершения путешествия, в частности:
- исполнять правила въезда, выезда и проживания в местах размещения в странах временного пребывания;
- соблюдать законодательство страны временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
- сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране временного пребывания;
- соблюдать во время путешествия правила личной гигиены, меры профилактики заболеваний и правила безопасности;
- заблаговременно за 3 часа, но не позднее установленного перевозчиком времени, прибыть в аэропорт начала и окончания путешествия для регистрации и прохождения до смотра и иных предполетных формальностей.

СТАТЬЯ 6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

Общая цена предоставляемых услуг (далее также – цена Договора) указана в Приложении №1 к настоящему Договору. Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации.
Заказчик в течение 3 (трех) рабочий дней после подтверждения предоставляемых услуг на расчетный счет (либо наличным расчетом) Исполнителя вносит 30 - 50 % предоплаты либо осуществляет полную оплату услуг. Полная оплата стоимости тура производится Заказчиком не позднее, чем за 15 дней до начала предоставляемых услуг.
После оплаты Заказчику предоставляется возможность, используя конфиденциальные логин и пароль, распечатать в «on-line» режиме на сайте http://crm.odakgroup.ru. пакет документов, подтверждающих право Заказчика на оплаченные им Услуги. Как правило, пакет включает в себя договор, свойство и состав забронированных услуг, условия аннуляции и информационные материалы об особенностях путешествия. В зависимости от целей путешествия пакет может содержать и иные документы.
Невыполнение условий Стати 6 п.2. может послужить основанием для полной аннуляции услуг с соответствующими условиями согласно Правилам предоставления туристического обслуживания, Условия аннуляции.

СТАТЬЯ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ СТОРОН


Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за последствия предоставление Исполнителю недостоверных или недостаточных сведений.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств и событий, не зависящих от воли Сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены официальными органами России или страны временного пребывания, и возникнуть после заключения Договора.
Заказчик настоящим гарантирует, что имеет законные основания и полномочия действовать в интересах всех туристов Заказчика, от имени которых им заключен настоящий Договор, и все туристы Заказчика предупреждены им об этих обстоятельствах.
Заказчик своей волей разрешает Исполнителю осуществлять обработку персональных данных Заказчика и всех туристов Заказчика, от имени и в интересах, которых Заказчик заключил настоящий Договор, в том числе предоставлять эти персональные данные для обработки иным третьим лицам, на основании и с целью исполнения настоящего Договора, а также для заключения договоров, по которым Заказчик и/или туристы Заказчика будут являться выгодоприобретателями или поручителями.
Заказчик разрешает Исполнителю и всем третьи лицам, которым Исполнителю предоставив персональные данные, вести обработку персональных данных только с целью формирования предоставляемых услуг, заказанного Заказчиком, при этом он разрешает вести обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, которая может включать в себя следующий перечень операций: получение, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача третьим лицам, в том числе трансграничная в страну планируемого выезда, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Исполнитель имеет право поручить обработку персональных данных Заказчика и/или туристов Заказчика другому лицу, только на основании договора с этим другим лицом, обременив последнего договорными обязательствами принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.


СТАТЬЯ 8. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителя фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
В случае, когда до начала предоставляемых услуг Исполнитель сообщает, что соблюдение указаний Заказчика и иные, зависящие от Заказчика обстоятельства, могут снизить качество Услуг или влекут за собой невозможность их оказания в договорные сроки, то Заказчик должен в разумный срок изменить указания о способе и/или сроках оказания Услуг либо устранить иные обстоятельства, которые могут снизить качество Услуг. Если Заказчик не изменяет указаний о способе и/или сроках оказания Услуг либо не устраняет иные зависящие от него обстоятельства, то Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и удержать с Заказчика сумму понесенных убытков.
Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий предоставляемых услуг, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика и другие обстоятельства).

СТАТЬЯ 9. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Претензии к качеству предоставляемых услуг предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
При возникновении споров, связанных с исполнением Сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров, взаимных уступок и компромиссов. В случае не достижения соглашения все разногласия, порожденные выполнением обязательств по настоящему Договору или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в суде общей юрисдикции.

СТАТЬЯ 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий Договор, являясь публичной офертой Принципала, вступает в силу с момента ее акцепта, и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
Стороны признают правомочность и законность документов, завизированных факсимильной подписью, воспроизведенной с помощью средств механического, электронного или иного копирования. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.
Стороны в соответствии с положением ст.434 ГК РФ признают правомочность заключения настоящего Договора и Приложений к нему путем обмена документами посредством факсимильной или электронной связи, если имеется возможность достоверно установить, что документ исходит именно от Стороны по Договору.

Заказчик: {ФИО покупателя}, Тел.: {телефон покупателя} Дата: {дата печати, цифрами}
С условиями договора ознакомлен и согласен. Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий договор также в интересах следующих лиц:
{информация по туристам}

Надежный партнер